ワイヤレスチャイムは、飲食店などで呼び鈴として活用されています。チャイムがあると、お客様は気軽にオーダーができ、店員もスムーズな対応が可能です。さらに、お店全体の状況が簡単に把握できるため、少人数のスタッフでも、効率的にホールが回せます。
ワイヤレスチャイムを使って接客をしていると、チャイムが鳴らないという事態に見舞われることがあります。このような場合、お客様とのトラブルに発展する可能性もあるため、なるべく早く解決しなければなりません。
そこで今回は、ワイヤレスチャイムが鳴らないときに考えられる、5つの理由を解説します。トラブルの少ないタイプや、おすすめの機種も紹介するので、ぜひ参考にしてください。
ワイヤレスチャイムは、飲食店などで、お客様と店員の便利なコミュニケーションツールとして活用されています。
もしテーブルにチャイムが設置されていて、お客様がスイッチを押しているのにチャイムが鳴らなかった場合、店員はお客様の呼び出しに気がつかないケースもあるでしょう。最悪の場合、お店の対応にお客様が気を悪くして、出ていってしまう可能性もあります。
このような事態を回避するために、ワイヤレスチャイムが鳴らない理由を知っておきましょう。ここでは、ワイヤレスチャイムが鳴らない5つの理由を紹介します。
一番に考えられる原因が、電池切れです。電池切れであれば、自分で簡単にチェックできます。確実に電池交換をするためには、事前に交換方法を取扱説明書で確認しておくとよいでしょう。
また、メーカーによっては、電池の推奨交換時期が設けられています。推奨時期にのっとり、定期的な電池交換を行いましょう。
電池交換表示機能の付いたチャイムは、電池が切れる前に表示が出るため、突然鳴らなくなる心配がありません。
スイッチそのものに不具合が生じているパターンです。例えば、ボタンスイッチの隙間にごみなどが挟まっていたり、強く押されすぎてスイッチが戻らなかったりすることが考えられます。
目で見て明らかにごみなどが挟まっているのが確認でき、爪楊枝などで取り除けそうであれば、掃除を試す価値があるでしょう。押し込まれたスイッチは、指ではじくなどすると戻る可能性があります。確実に直したいのであれば、メーカーに問い合わせましょう。
見た目から不具合が分からない場合には、内部故障の可能性があります。原因として考えられるのは、経年劣化や水濡れなどによる基盤の故障です。
分解や修理を自分で行うと危険が伴うため、行わないほうが無難です。メーカーに問い合わせた上で、修理依頼を出すか、買い直すかを検討してください。
ワイヤレスチャイムは、送信機と受信機の両方が対になっています。送信機のスイッチを押すと、受信機に電波が発信されます。電波の信号により、受信機側の音が鳴ったり表示が出たりする仕組みです。
ワイヤレスチャイムのように無線通信を行う場合、送信機や受信機のアンテナは電波の通信距離を延ばす役割を持ちます。そのため、アンテナに不具合が生じると電波が届かず、受信機が鳴らなくなるケースがあります。アンテナに不具合が見られたときは、メーカーに問い合わせましょう。
ワイヤレスチャイムは、送信機から受信機に電波を発信して鳴る仕組みです。送信機と受信機、両方の電波の周波数が合っていなければ通信ができません。どちらかの周波数にずれが出てしまうと、送信機のスイッチを押しても受信機が信号を受け取れず、チャイムが鳴りません。
周波数が変化する原因としては、機器への強い衝撃や激しい温度変化といった外的要因が考えられます。ワイヤレスチャイムの取り扱いには十分に注意しましょう。
送信機と受信機の無線距離には、限りがあります。想定範囲を超えると電波は届かず、チャイムは鳴りません。また、送信機と受信機、それぞれの設置箇所の間に遮蔽物があったり建物の造りが入り組んでいたりすると、電波が届かない場合があります。
元々は使えていたチャイムが使えなくなった場合、お店の移転や増築などによる使用環境の変化が電波状況に影響を与えている可能性があります。電波条件が悪い場合、中継機の設置を検討してもよいでしょう。
ワイヤレスチャイムの不具合を解決できたとしても、今後の不具合の再発に懸念が残っている方も多いでしょう。
もしチャイムが鳴らないアクシデントを減らしたいなら、これまでと異なるタイプのワイヤレスチャイムの導入を検討してはいかがでしょうか。ここでは、2つのタイプのワイヤレスチャイムを紹介します。
ワイヤレスチャイムが鳴らない原因の多くが、電池切れです。電池切れは電池交換だけで解決できますが、蓋をドライバーで開けなければならないものもあり、意外と手間を取られてしまいます。そこで、電池の不要なタイプのチャイムがおすすめです。
電池を使わないチャイムであれば、電池交換や電池を用意する手間とコストがかからず、取り替え時期を気にかける必要もありません。長期間の電池の使用によって起きる液漏れの心配もないため、安心して使えます。
飲食店でテーブルにワイヤレスチャイムを設置している場合、飲み物やソースなどがチャイムにかかってしまい、気づかないうちに内部故障してしまうことが少なくありません。使用環境によっては、結露の水が内部に浸入する可能性もあります。故障のリスクを下げたい場合は、あらかじめ防水タイプのチャイムを選びましょう。
また、防水性と合わせて耐久性の高さにもこだわって選べば、丈夫で長持ちするチャイムが見つかります。
ワイヤレスチャイムは、お店の運営の効率化を図るためのツールです。チャイムのトラブルの対応に時間や手間がかかってしまっては、本末転倒と言えます。トラブルの対応などに手間がかかるのを避けるためには、最初からトラブルの少ないワイヤレスチャイムを選ぶことが重要です。
ここからは、「ビーコール」で取り扱っている商品を2つ紹介します。
1つ目に紹介するのは、電池いらずの「エコチャイム」です。エコチャイムには、3つのおすすめポイントがあります。
2つ目は、かわいいデザインの送信機が人気の「コココール」です。こちらも3つのポイントにまとめて紹介します。
ワイヤレスチャイムが鳴らないと、お店の運営に支障をきたす可能性が否めません。ワイヤレスチャイムが鳴らない原因としては、電池切れやスイッチの不具合、内部やアンテナの故障のほか、周波数や通信エリアの問題が考えられます。
ワイヤレスチャイムのトラブルを減らしたい場合は、電池不要や、防水機能のあるタイプを選びましょう。「ビーコール」のエコチャイムやコココールなら、トラブルも少なく安心です。
「ビーコール」では多種多様な商品の中から、業種やサービスに適した機種をお選びします。導入前には、設置工事不要のデモ機を無料で貸し出しています。お問い合わせは、年中無休24時間体制で受け付けていますので、チャイムの導入や買い替えの際にはお気軽にお申し付けください。
